Сбор метрик, логов, событий

• Сбор данных по push и pull моделям;
• Агентский и безагентский методы сбора данных;
• Поддержка самых распространенных протоколов для сбора данных;
• Нормализация, фильтрация и приведение данных к единому формату;
• Определение периода хранения данных для каждого источника.

Анализ логов

• Индексирование и быстрое выполнение поиска;
• Гибкий язык запросов для фильтрации и поиска на основе Lucene;
• Визуальный конструктор запросов;
• Агрегация и статистика данных;
• Текстовое и табличное представление;
• Сохраняемые групповые и личные представления (карты).

Преобразование логов в метрики

• Автоматический расчёт метрик на основе логов и событий;
• Гибкая настройка правил преобразования и агрегации по полю, количеству или булевому правилу;
• Группировка по набору полей и измерениям;
• Гибкий язык запросов для фильтрации логов на основе Lucene;
• Визуальный конструктор запросов.

Обзор метрик

• Визуализация метрических рядов в реальном времени — отображение в виде графиков и таблиц;
• Гибкий язык запросов для фильтрации и поиска PromQL;
• Возможность сравнения нескольких временных рядов сформированных разными запросами;
• Возможность сохранить представление и организовать общий доступ.

Пороги по метрикам

• Определение правил формирования пороговых значений по метрическим рядам;
• Гибкий язык запросов для фильтрации PromQL;
• Многоуровневая модель критичности для каждого правила;
• Автоматизированный расчет пороговых значений на основе исторических данных;
• Прогнозирование значений на основе исторических данных.

No-code автоматизация

• Создание сложных цепочек действий и бизнес-логики через интуитивный интерфейс, без написания кода;
• Широкий набор предустановленных действий - интеграций с внешними системами;
• Запуск автоматизации по условию, расписанию или в ручном режиме;
• Возможность писать собственные действия через low-code редактор.

Подключение внешних систем как источников данных

• Готовые интеграции с системами мониторинга, сбора логов, ITSM и CMDB;
• Получение из внешних систем событий, алертов, метрик, любой текстовой информации;
• Подключение новых систем по PUSH модели, запросом REST, SOAP или к базе данных;
• Гибкая настройка политик хранения и очистки данных.

Low-code автоматизация

• Описание правил корреляции и дедупликации данных в Сигналы по любым параметрам;
• Описание актуализации CMDB, построения РСМ и управление моделями Здоровья;
• Широкий набор предустановленных сценариев с возможностью их редактирования;
• Создание сценариев обработки данных в визуальном конструкторе без кода.

Работа с сигналами

• Централизованное отображение Сигналов;
• Гибкий язык запросов для фильтрации и поиска на основе Lucene;
• Визуальный конструктор запросов;
• Работа с активными и архивными Сигналами;
• Комментирование и ручной запуск предусмотренных действий;
• Сохраняемые групповые и личные представления (карты).

CMDB и РСМ

• CMDB — единый источник информации о всех объектах мониторинга;
• Выстраивание РСМ на основе данных из разрозненных источников;
• Управление жизненным циклом КЕ и связями КЕ друг с другом;
• Определение модели данных на Типе КЕ и расширение его для каждой КЕ индивидуально;
• Ручное и автоматизированное наполнение CMDB и построение РСМ;
• Работа с активными и архивными КЕ.

Здоровье бизнес сервисов

• Расчет Здоровья сервиса на основе связанных с ним Сигналов и влияющих КЕ;
• Анализ первопричин деградации здоровья (RCA) и анализ влияния на вышестоящие сервисы (IA);
• Определение статуса КЕ по состоянию ее Здоровья;
• Определение модели Здоровья на типе КЕ и для каждой КЕ индивидуально;
• Ручная и автоматизированная настройка модели Здоровья.

Оперативный центр

Единый инструмент наблюдения за состоянием IT ландшафта:

• Расчет Здоровья и анализ первопричин его деградации (RCA);
• Тепловая карта здоровья КЕ;
• РСМ как цифровой двойник IT ландшафта;
• Все Сигналы из разных источников в едином списке;
• Метрики по каждому объекту наблюдения с расчетом покрытия мониторингом.

Отчеты

• Настраиваемые шаблоны отчетов с детализированной информацией по единичной КЕ, сложной системе из множества КЕ или комплексные по нескольким системам сразу;
• Расчет Доступности, SLA, MTBF, MTRS с учетом окон обслуживания, рабочего и нерабочего времени;
• Подготовка отчета как по активным сигналам, так и по архивным за любой период;
• Подготовка отчетов по расписанию.

Синтетический мониторинг

• Управление запуском синтетических и функциональных тестов через агентов;
• Сбор и обработка отчетов о тестировании;
• Визуализация многошаговых сценариев проверки интерфейсов с отображением скриншотов;
• Фиксация ошибок и времени исполнения каждого шага;
• Организация мониторинга вэб интерфейсов и приложений.

Инфраструктурный мониторинг

• Сбор данных с оборудования с учетом параметров из CMDB;
• Агентский и безагентский мониторинг;
• Поддержка самых распространенных протоколов для сбора данных;
• Организация мониторинга сетевого оборудования, инфраструктуры ЦОД, операционных систем, систем виртуализации, систем контейнеризации и СУБД.